Tramites de la compra
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica.
Métodos de pago
El pago se podrá realizar a través de
Una vez que nos llegue el pago y lo revisemos, se les confirmará.
Entrega o puesta a disposición
Una vez que se le envíe la prueba y nos confirme que está todo correcto y listo para imprimir se empezará a preparar. Los pedidos de impresión tienen un tiempo de preparación (según fecha del evento).
Los productos o servicios contratados serán remitidos o puestos a disposición del contratante a la dirección de envío indicada durante el proceso de contratación. El plazo de entrega o puesta a disposición indicado durante el proceso de contratación es orientativo, de forma que, si el contratante desea obtener el producto o servicio contratado en un plazo inferior al indicado podrá solicitarlo directamente a Alicia Esther Martín Solanas mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección bimamacreativa@gmail.com, de forma que se pueda estudiar su solicitud.
Actualmente los plazos de entrega o puesta a disposición establecidos por Alicia Esther Martín Solanas son los siguientes:
Cambios y devoluciones
Alicia Esther Martín Solanas ha establecido la siguiente política de cambios o devoluciones: Al ser personalizados los productos no pueden ser cambiados o devueltos. Sin embargo, si no estás 100% satisfecho escríbenos un email e intentaremos solucionar la incidencia.
Productos
Las imágenes mostradas en la tienda tratan de ser lo más fieles a la realidad, aunque podrían observarse ligeras diferencias de color entre la fotografía y el producto que reciba, debido a las diferencias de configuración de las pantallas de ordenador.
Preguntas frecuentes
Elige los productos que quieras para tu PARTY BOX (CUMPLEAÑOS)
En caso de no ver la temática que buscas, no pasa nada, ¡Nos pondremos con ello!
Indícanos de todas formas cual sería, y le mandamos un boceto previo...
El pedido mínimo es de 35€
Atención al cliente
El servicio de atención al cliente funcionara en todo momento, los usuarios solo tendrán que ponerse en contacto directamente a través de nuestra web, teléfono, o dirección postal, de este modo los usuarios puedan interponer sus quejas o reclamaciones o solicitar información sobre el producto contratado. De la reclamación interpuesta quedara constancia y se enviara copia al cliente, al que responderemos en el plazo más breve que sea posible, con un máximo de un mes desde que interpuso su queja.
Para el caso de que el cliente no esté satisfecho con la resolución de su reclamación, podrá acceder al sistema extrajudicial de conflictos. La Unión Europea ha creado la plataforma de resolución de litigios en línea, a la que puede acceder a través del siguiente enlace
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
